Unschlagbarer Service - selbstverständlich
In all unseren Leistungen ist ein unschlagbarer Service inbegriffen. Dieser unterscheidet uns von anderen Anbietern.
Wir sind Menschen, die für Menschen arbeiten. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und kümmern uns um jedes Problem. Aus eigenen Erfahrungen mit unterschiedlichen Kundendiensten, Supportcentern und Service Hotlines haben wir eines gelernt, fachlich kompetente Beratung ist ebenso wichtig wie eine persönliche Betreuung, in der jeder Mensch ernst genommen wird. Bei uns gibt es keine Standardantworten, die nicht mal die tatsächliche Frage berücksichtigen. Bei uns müssen Sie sich nicht erst durch einen First- und Second-Level-Support hangeln, bis Sie zu einem Experten kommen, der Ihnen tatsächlich weiterhelfen kann. Bei uns wird das aus einer Hand geliefert.
Warum können wir das leisten und die großen Anbieter nicht?
Das liegt einzig daran, dass wir einen kleinen Kundenkreis pflegen und uns voll auf diesen konzentrieren. Mit steigender Kundenzahl nimmt bei den meisten Anbietern auch die Servicequalität ab, da es nicht mehr um die Betreuung der Kunden geht, sondenr um die schnelle Abwicklung der Support-Anfragen.
Für uns steht fest, dass wir so nicht arbeiten wollen. Bei HOST YOUR WEB kümmern wir uns um die Technik und alle anfallenden Aufgaben, wie zum Beispiel das Einrichten und Verwalten von E-Mail-Konten oder einen Domaintransfer und wir kümmern uns um Ihre Fragen, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihren freien Geist.
Wir sind Menschen, die für Menschen arbeiten. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und kümmern uns um jedes Problem. Aus eigenen Erfahrungen mit unterschiedlichen Kundendiensten, Supportcentern und Service Hotlines haben wir eines gelernt, fachlich kompetente Beratung ist ebenso wichtig wie eine persönliche Betreuung, in der jeder Mensch ernst genommen wird. Bei uns gibt es keine Standardantworten, die nicht mal die tatsächliche Frage berücksichtigen. Bei uns müssen Sie sich nicht erst durch einen First- und Second-Level-Support hangeln, bis Sie zu einem Experten kommen, der Ihnen tatsächlich weiterhelfen kann. Bei uns wird das aus einer Hand geliefert.
Warum können wir das leisten und die großen Anbieter nicht?
Das liegt einzig daran, dass wir einen kleinen Kundenkreis pflegen und uns voll auf diesen konzentrieren. Mit steigender Kundenzahl nimmt bei den meisten Anbietern auch die Servicequalität ab, da es nicht mehr um die Betreuung der Kunden geht, sondenr um die schnelle Abwicklung der Support-Anfragen.
Für uns steht fest, dass wir so nicht arbeiten wollen. Bei HOST YOUR WEB kümmern wir uns um die Technik und alle anfallenden Aufgaben, wie zum Beispiel das Einrichten und Verwalten von E-Mail-Konten oder einen Domaintransfer und wir kümmern uns um Ihre Fragen, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihren freien Geist.
